Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Gamers Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega para envíos nacionales?
Realizamos envíos a toda Colombia. En ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles. Para el resto del país, puede tardar entre 5 y 8 días hábiles dependiendo de la transportadora.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias mediante PSE, pagos en efectivo a través de Efecty y opciones de financiamiento sujeto a aprobación.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros componentes, consolas y periféricos son 100% originales y cuentan con garantía directa del fabricante o de Gamers Colombia, cubriendo defectos de fábrica por un periodo mínimo de 6 a 12 meses.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un retracto o cambio, siempre y cuando el producto esté sellado en su empaque original y no presente señales de uso.
¿Es seguro comprar en Gamers Colombia?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL para proteger tus datos personales y utilizamos pasarelas de pago cifradas que garantizan la transparencia en cada transacción.
¿Realizan ensambles de PC Gamer personalizados?
Sí, contamos con un equipo técnico especializado que puede asesorarte en la elección de componentes y realizar el ensamble profesional de tu PC, incluyendo pruebas de rendimiento antes del envío.